收发货须知

一、发货

1、请勿寄限制邮寄的物品(详见邮寄限制)。

2、仓库收件地址详见app首页—仓库地址。

3、包裹寄出后,请及时在app填写物流单号。

4、所有用户必须填写详细的转运单并支付运费后才能发货。

5、一经发货的订单不得取消、不允许更改收件地址。

 

二、收货

1、无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,有问题请直接拒签;

2、如未能在快递员面前签收,建议您一定要拍摄一段完整的开箱视频,因为它是日后理赔必不可少的证据。

3、开箱视频必须做到如下几点:

  • 一定要在外箱被打开之前拍摄。
  • 拍摄的过程要完整,包括把所有物品从箱子里取出,拍摄到证实箱子里没有任何货品。
  • 若是外包装箱里还有小盒子的,麻烦连同小盒子里的物品也一样取出。,因为我们为了帮您节省包装重量和体积,会将一些小饰品或小物件打包进小盒子。
  • 如若发现少件或者商品有大面积污渍的,请在视频中说明。